Как делаются дела у нас и у них

Делаю дело у них, у немцев в смысле:
Звоню, три гудка, потом полминуты ожидания под чиллаут, потом короткий разговор, назначена встреча на завтра на 9. Приезжаю, захожу, сдаю документы, получаю что надо, через 10 минут я уже гуляю и смотрю витрины. Дело сделано

Делаю дело с нашими.
Звонить — это вообще бесполезно, а если дозвонишься — говорят: —  приезжай, тут разберёмся. Когда приедешь — спроси Мишу, он лысый, а если не лысый — это не Миша, он не в курсе как делается дело.
Спрашиваю — а когда будет Миша? Ответ — приезжай, разберёмся.
Приезжаю — жду, через полчаса подъезжает Миша.  — Справку привёз? Нет, а какую? — Да ёбты. Такую.
Нет не привёз, звонил — никто не сказал, я же для этого и звонил.
Миша:  — Звонить не надо — они все ослы, езжай за справкой. Завтра меня не будет, потом выходные, давай во вторник.
Я: — вторник не могу — мне уже в понедельник надо…
Миша:- Ёптыть…Ну тогда гони сейчас и успей за час туда обратно.
Я гоню, а что делать. Заезжаю к немцам, беру справку за 5 минут и еду обратно.
Приезжаю и выясняю, что оказывается надо и вторую справку, но с другого места. Еду и уже не успевают. На следующий день ещё полдня жду когда Миша освободится и делаем дело. И трачу ещё два часа на какую то хуету, которую в любой цивилизованной стране делают за секунду и то онлайн..
И это тут, в Германии. Как они умудряются даже тут свой совок организовать — уму непостижимо?!?!?!.
Ведь и воздух такой и телефон как у немцев и офис как у людей и объём работ, но…… у немцев нет Миши, а тут блядь — есть….
И потратил двое суток и дохрена ресурсов, нервов и т.д на пустяковую вещь… Почему?
Объясните кто нибудь — ПОЧЕМУ У НИХ И ТУТ СОВОК?